Description du service

Comprendre les émotions et les utiliser pour prendre les meilleures décisions, ces capacités représentent un enjeu majeur et un levier de performance. La formation est conçue pour permettre aux professionnels de développer le plein potentiel de leur intelligence émotionnelle. MISES À JOUR DES INFORMATIONS Données mises à jour le 30 mai 2022 POUR QUI Les managers et leurs équipes PRÉ-REQUIS Aucun pré-requis n'est demandé pour cette formation OBJECTIFS - Savoir décrire 2 techniques de gestion de stress - Réagir à chaud <50% en mise en situation - Reconnaître les 6 émotions de base ÉTAPES - Introduction : le processus émotionnel - Identifier : reconnaître ses propres émotions et celles des autres, à travers le langage non-verbal et les signaux faibles - Utiliser : choisir les tâches à exécuter en fonctions des émotions dominantes - Comprendre : développer un vocabulaire adéquat pour décrire les émotions et comprendre comment celles-ci interagissent - Manager : développer des stratégies pour gérer les émotions à CT/LT, pour soi et dans l'interaction - Agir : mettre en place un plan d'action pour adapter son comportement et appliquer sur le terrain les apprentissages de cette formation DÉLAIS ET MODALITÉS D'ACCÈS L'accès à nos formations peut être initiée soit par notre employeur, soit à l'initiative du salarié avec l'accord de ce dernier. Une contractualisation préalable est nécessaire, au plus tard 15 jours avant le début de la formation. MÉTHODES MOBILISÉES - Méthode expérientielle - Supports pédagogiques : présentations PowerPoint, articles, vidéos et journal de bord - Mises en situation et jeux de rôles - Trinômes d'apprentissage MODALITÉS D'ÉVALUATION - Questionnaire de pré-positionnement en amont de la formation - Questionnaire formatif à l'issue de chaque séance - Questionnaire sommatif en fin de formation, permettant de dresser le bilan des connaissances et des compétences - Questions orales ou écrites (QCM) ACCESSIBILITÉ - Adaptation de la formation aux différentes formes de handicap. Un entretien en amont est nécessaire avec notre référent Julian Jencquel. En cas de handicap, un bilan sera effectué et déterminera si la personne est apte ou non à suivre la formation et proposera des aménagements éventuels. FORMATEUR Julian Jencquel accompagne les professionnels depuis 12 ans pour leur permettre de développer leur intelligence émotionnelle. OPTIONS Accompagnement individuel ou collectif dans la durée à l'issue de la formation.

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